Transparência e Segurança

Política de Privacidade

Última atualização em 28 de setembro de 2026

Bem-vindo à política de privacidade da Fervano. Sua privacidade é fundamental para nós. Este documento detalha as práticas relativas à coleta, uso e proteção de suas informações pessoais, em total conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Obtenção de Dados Pessoais

Ao realizar compras em nossa plataforma, solicitamos dados pessoais como seu nome completo, endereço eletrônico, número de telefone e endereço para entrega. Tais informações são imprescindíveis para o processamento de seus pedidos e o envio eficaz dos produtos adquiridos.

Adicionalmente, podemos registrar dados de sua navegação em nosso portal, incluindo endereços de IP, localização geográfica aproximada, tipo de navegador utilizado e páginas visitadas. A coleta desses dados é feita por meio de cookies e ferramentas tecnológicas análogas, visando otimizar sua experiência enquanto usuário.

Finalidade do Uso das Informações

As informações que coletamos são empregadas para processar suas transações, aprimorar a qualidade de nossos serviços e para comunicar ofertas e atualizações. Adotamos o princípio da minimização de dados, assegurando que apenas as informações estritamente necessárias para as finalidades descritas sejam coletadas e utilizadas.

Em certas ocasiões, poderemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços logísticos, exclusivamente para viabilizar a entrega de seus produtos. Este compartilhamento é realizado com todas as garantias de segurança e em estrita observância das normativas legais vigentes.

Utilização de Cookies

Para aprimorar sua experiência de navegação em nosso site, empregamos cookies. Estes são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo, permitindo-nos identificar seu navegador em acessos futuros. Você possui a prerrogativa de gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Salvaguarda dos Dados

Implementamos um conjunto robusto de medidas de segurança, tanto técnicas quanto organizacionais, para resguardar suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais ou modificações indevidas. A proteção de sua privacidade é nossa máxima prioridade, e estamos em constante aprimoramento dessas salvaguardas.

Entrega e Formas de Pagamento

Disponibilizamos diversas modalidades de entrega, que podem variar de acordo com sua localização e o tipo de item adquirido. Os detalhes sobre prazos e custos de entrega serão especificados no momento da finalização da compra. Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e outras plataformas digitais seguras.

Regulamento de Devolução

Em situações de necessidade de devolução, o consumidor brasileiro está amparado pelo direito de arrependimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. O período para exercer este direito é de 7 dias contados a partir do recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e em sua embalagem original.

Para iniciar o procedimento de devolução, solicitamos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo número de telefone +55 (41) 99842-3157. Nossa equipe está preparada para fornecer todas as instruções necessárias para o processo de devolução e o subsequente reembolso.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser revisada periodicamente para incorporar novas exigências legais ou para refletir modificações em nossos serviços. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações. A data da última revisão é apresentada abaixo.

Última atualização em 28 de setembro de 2026.

Canais de Contato

Para quaisquer esclarecimentos ou questionamentos referentes a esta política de privacidade ou sobre a gestão de suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (41) 99842-3157

Endereço: Rua das Palmeiras, 245, Centro, Curitiba - PR, 80010-120, Brasil

Nome da empresa: Fervano

Razão social: Fervano Comércio de Eletrônicos MEI

Tipo de empresa: MEI — Microempreendedor Individual

CNPJ: 12.345.678/0001-90

Responsável: Rafael Oliveira Santos

País: Brasil